HoiSum 服務條款

第一條服務定位與適用範圍

1.1 HoiSum 是一個以人工智能驅動的自助式求職管理平台，旨在協助用戶整理求職資訊、管理履歷及求職材料，並追蹤求職流程。

1.2 本服務可能包括但不限於：職位資訊解析、解析用戶提交的履歷並保存為當前主履歷、人工智能輔助生成求職材料、求職流程管理、職位收藏及其他不時推出的相關功能。具體可用功能以平台當時顯示為準。

1.3 HoiSum 為自助式工具平台。除非平台另有明確書面說明，HoiSum 不提供人工代辦、人工投遞、職業顧問、招聘顧問、獵頭、僱主代理或個別化就業安置服務。

1.4 HoiSum 並非招聘中介、職業介紹所或僱主代理人，不代表任何僱主進行招聘、篩選、推薦、錄用、薪酬談判或背景審查，也不代表用戶向僱主作出任何承諾。

1.5 HoiSum 提供的是求職輔助工具，不保證任何用戶獲得面試邀請、職位機會、工作錄用、簽證、薪酬待遇或其他求職結果。求職結果受多種因素影響，包括但不限於市場環境、僱主偏好、招聘流程、用戶自身條件、用戶提交資料的真實性及第三方平台政策。

1.6 本服務可能基於用戶提供的職位公開可訪問資料、第三方網站內容或用戶自行輸入的資料生成分析、摘要或建議。HoiSum 不保證該等第三方資料的準確性、完整性、時效性、可用性或持續可訪問性。

第二條帳戶註冊與安全

2.1 用戶可通過本平台不時提供的註冊或登入方式建立及訪問帳戶，包括但不限於電子郵件、驗證碼、密碼或第三方帳戶登入等。具體可用方式以平台頁面顯示為準。

2.2 用戶須年滿十八周歲，並具備訂立具有法律約束力合約的能力，方可註冊及使用本服務。

2.3 每位用戶僅可註冊及使用一個帳戶。用戶不得以虛假身份、他人身份或不完整資料註冊或使用本服務。

2.4 用戶應妥善保管其帳戶憑證及登入方式，並對其帳戶下發生的一切活動負責。如用戶發現帳戶可能被盜用、未經授權使用或存在安全風險，應及時聯絡 HoiSum。

2.5 如 HoiSum 合理認為用戶存在以下情形，有權在法律允許範圍內暫停、限制或終止該帳戶或相關功能：

• 違反本條款或其他適用規則；
• 使用虛假、誤導性或不完整資料；
• 與他人共享帳戶、轉讓帳戶或允許他人使用帳戶；
• 使用自動化工具、腳本、機械人或其他非正常方式訪問或操作本平台；
• 規避、濫用或試圖規避本平台的配額、限制、安全措施或付款安排；
• 對本平台、其他用戶、第三方服務或系統安全造成風險；
• 帳戶超過十二個月無任何登入記錄，且 HoiSum 在合理可行的情況下已向用戶作出通知。

2.6 在涉及安全風險、違法嫌疑、重大濫用或可能造成損失的情況下，HoiSum 可立即採取必要措施，而無須事先通知。

第三條方案、配額與付款

3.1 HoiSum 可不時提供免費方案及一種或多種付費方案。不同方案可能在功能範圍、使用配額、有效期、服務限制及價格方面有所不同。例如，付費方案可能提供 100 份 AI 定制求職包配額。

3.2 具體方案名稱、價格、功能、配額、有效期及其他適用限制，以用戶購買時本平台 Pricing 頁面、付款頁面或訂單確認頁面顯示的內容為準，並構成本條款的一部分。

3.3 除非平台頁面另有明確說明，付費方案不會自動續期。付費方案有效期屆滿後，帳戶可能恢復至免費方案；用戶資料將按照本平台《私隱政策》及相關功能規則予以保留或處理，但可使用功能將受免費方案限制。

3.4 付款由第三方支付服務提供商處理。用戶在付款過程中可能需要遵守相關第三方支付服務條款。HoiSum 不會直接儲存用戶完整支付卡資料。

3.5 HoiSum 可不時調整免費方案或付費方案的價格、功能、配額及限制。除非法律另有要求或用戶另行同意，該等調整不影響用戶在調整前已購買且仍在有效期內的付費方案權益。

3.6 如因系統錯誤、價格顯示錯誤、配額顯示錯誤或其他明顯錯誤導致交易資訊不準確，HoiSum 有權在法律允許範圍內更正相關錯誤，並根據具體情況取消交易、提供退款、補償配額、延長有效期或採取其他合理處理方式。

第四條退款政策

4.1 付費方案的退款資格、申請方式、處理時間及不予退款情形，以用戶購買時平台展示的退款政策、付款頁面或訂單確認頁面為準，並構成本條款的一部分。若平台未就特定付費方案另行展示退款規則，則適用本條所載的默認退款規則。

4.2 在購買付費方案後的七個自然日內，如用戶尚未使用任何付費人工智能定制配額，可申請退款；退款金額將扣除已支付金額的 5% 作為支付處理及行政手續費，其餘款項將按本條款所述方式退回。

4.3 一旦用戶已使用任何付費人工智能定制配額，包括但不限於生成定制履歷、求職信、投遞郵件正文或其他付費生成內容，除非法律另有要求或 HoiSum 可合理控制的重大技術故障導致服務無法提供，否則已購買的付費方案不予退款。

4.4 如用戶因 HoiSum 可合理控制的重大技術故障而無法使用已購買服務，HoiSum 可根據具體情況提供修復、補償配額、延長有效期、部分退款或全額退款。

4.5 退款一般將通過原支付渠道退回。實際到帳時間可能受第三方支付服務提供商、銀行、發卡機構或其他金融機構處理時間影響。

4.6 如需申請退款，用戶應發送電郵至 [email protected]，並提供註冊電郵、購買日期、訂單資料及退款原因。

4.7 如 HoiSum 合理認為用戶存在濫用退款政策、惡意購買、重複退款或其他不誠信行為，HoiSum 有權在法律允許範圍內拒絕退款、限制帳戶功能或採取其他合理措施。

第五條人工智能生成內容

5.1 本平台使用人工智能及自動化技術輔助用戶進行職位資訊整理、履歷處理、求職材料撰寫及求職流程管理。人工智能生成內容僅作輔助參考，不能替代用戶自身判斷。

5.2 人工智能生成內容包括但不限於職位解析結果、匹配分數、公司背景摘要、履歷建議、定制履歷、求職信、投遞郵件正文及其他由本平台生成或整理的文字、分析或建議。

5.3 人工智能生成內容可能存在不準確、不完整、過時、誤解上下文、遺漏重要資訊或不符合特定僱主要求的情況。用戶有責任在使用、提交或對外發送任何人工智能生成內容前，進行審閱、核實、修改及確認。

5.4 HoiSum 不提供法律、移民、職業資格、僱傭、稅務、財務或其他專業意見。平台生成的任何內容均不應被視為該等專業意見。

5.5 用戶不得使用本平台生成、製作、提交或傳播任何虛假、誤導性、違法、侵權或不當的求職材料，包括但不限於虛構學歷、工作經歷、專業資格、僱傭關係、項目成果、推薦人資料或薪酬資料。

5.6 用戶對其最終提交予僱主、招聘平台、教育機構、政府機關或任何第三方的內容承擔全部責任。用戶不得以人工智能生成內容由 HoiSum 產生為由，免除其對內容真實性、準確性及合法性的責任。

5.7 人工智能生成的求職材料僅供用戶個人求職用途。未經 HoiSum 事先書面同意，用戶不得將本平台生成內容用於商業轉售、代寫服務、批量生成服務、培訓資料庫或其他與個人求職無關的用途。

5.8 HoiSum 不保證人工智能生成內容能滿足任何特定僱主、招聘平台、學校、監管機構或第三方的要求，也不保證相同輸入在不同時間會產生相同結果。

第六條用戶內容與個人資料

6.1 有關個人資料的收集、使用、處理、保存、轉移、刪除及用戶權利，請參閱本平台公布的《私隱政策》。用戶使用本服務，即表示其理解 HoiSum 將按《私隱政策》處理與本服務有關的個人資料。

6.2 用戶上傳、輸入或提交至本平台的內容，包括但不限於履歷、個人資料、教育背景、工作經歷、職位連結、求職材料、偏好設定及其他資料，仍由用戶自行負責。

6.3 用戶授予 HoiSum 一項非獨家、全球性、免版稅、可分許可的有限許可，使 HoiSum 可在提供、維護、保護、排錯及改善本服務所必要的範圍內處理、儲存、複製、格式轉換、分析、整理及生成與用戶內容相關的結果。該許可僅限於提供及運營本服務所需的合理範圍。

6.4 HoiSum 不會出售用戶的個人資料予任何第三方。

6.5 除非《私隱政策》或平台介面另有明確說明，並在適用法律要求下取得用戶同意，HoiSum 不會將用戶上傳的履歷、個人資料或個人求職材料用於訓練第三方基礎模型。

6.6 HoiSum 可能在合理必要範圍內使用第三方技術、基礎設施及服務提供商以提供本服務，包括但不限於支付處理、身份驗證、雲端託管、人工智能技術、系統安全、數據備份、電郵發送及客戶支援。相關個人資料處理安排以《私隱政策》為準。

6.7 用戶可按本平台提供的功能導出其在本平台上的資料。用戶亦可通過帳戶設定或聯絡 HoiSum 申請刪除帳戶及相關資料。帳戶刪除後，相關資料將按照《私隱政策》、適用法律及合理備份週期處理。

第七條知識產權

7.1 用戶上傳至本平台的原始內容，包括履歷、個人資料及用戶自行撰寫的求職材料，其知識產權由用戶或相關權利人保留。

7.2 在遵守本條款的前提下，用戶可將本平台為其生成的定制求職材料用於個人求職目的。

7.3 HoiSum 及其授權方保留本平台及本服務相關的一切權利、所有權及權益，包括但不限於網站及介面設計、軟件、代碼、產品流程、資料結構、模板、提示詞配置、工作流、品牌、商標、標識、內容編排及其他技術或商業成果。第三方技術、服務、模型、資料或內容的權利由其各自權利人保留。

7.4 用戶不得對本平台或本服務進行反向工程、反編譯、反匯編、破解、繞過限制、爬取資料、批量下載、複製平台架構、提取提示詞配置或以其他方式試圖取得本平台非公開部分、技術邏輯、資料結構或商業機密。

7.5 如用戶向 HoiSum 提供意見、建議、錯誤回報、功能想法或其他反饋，HoiSum 可在不向用戶支付報酬的情況下，為改進、開發及推廣本服務而使用該等反饋，但 HoiSum 不會因此取得用戶原始履歷或個人資料的所有權。

第八條用戶責任與禁止行為

8.1 用戶應以合法、誠信及符合本條款的方式使用本服務，並應確保其提交、上傳、生成、保存、下載或對外發送的內容不違反任何適用法律、第三方權利或平台規則。

8.2 用戶應提供真實、準確、完整及最新的個人資料及求職資料。因用戶提供虛假、過時、不完整或誤導性資料而產生的任何後果，由用戶自行承擔。

8.3 用戶不得從事以下行為：

• 以任何違法、欺詐、侵權、誤導、騷擾、歧視、誹謗或不當目的使用本服務；
• 使用自動化工具、腳本、機械人、爬蟲、批量請求或其他非正常方式訪問、操作、測試或提取本平台資料；
• 干擾、破壞、過載、掃描、測試或試圖繞過本平台、網絡、系統、安全措施或使用限制；
• 共享、出租、出售、轉讓或以其他方式允許他人使用其帳戶或付費權益；
• 將本服務或其生成內容用於商業代寫、批量求職服務、招聘服務、資料庫建設、模型訓練、競品分析或其他未經授權用途；
• 上傳或傳播病毒、惡意代碼、垃圾訊息、未經授權的廣告或其他可能損害本平台、用戶或第三方的內容；
• 侵犯 HoiSum、其他用戶或任何第三方的知識產權、私隱權、名譽權、商業秘密或其他合法權益；
• 規避或試圖規避本平台的付款安排、退款政策、配額限制、帳戶限制或安全措施。

8.4 如用戶違反本條款，HoiSum 有權在法律允許範圍內暫停或終止其帳戶、拒絕提供服務、刪除相關內容、取消配額、拒絕退款，並保留追究法律責任的權利。

第九條第三方服務與外部連結

9.1 本服務可能包含或依賴第三方網站、服務、內容、資料、接口或支付、登入、雲端、人工智能、電郵及安全服務。該等第三方服務由相應第三方提供，可能受其自身條款、私隱政策及規則約束。

9.2 HoiSum 不控制第三方網站、招聘平台、僱主網站、職位資料或第三方服務，亦不對其準確性、合法性、可用性、安全性、政策變更或服務中斷承擔責任。

9.3 用戶使用第三方網站或服務時，應自行審閱並遵守相關第三方條款及政策。任何因第三方網站、資料或服務引起的交易、溝通、爭議、損失或責任，由用戶與相關第三方自行解決。

第十條服務可用性、維護與變更

10.1 HoiSum 將盡合理努力維持本服務的可用性及安全性，但不保證本服務不間斷、無錯誤、完全安全或始終可用。

10.2 本服務可能因計劃性維護、系統升級、故障排查、安全修復、容量調整或其他運營原因而暫時中斷或受限。HoiSum 將在合理可行範圍內提前或及時作出通知。

10.3 免費方案用戶不享有任何服務水平協議或服務可用性承諾。

10.4 因不可抗力、第三方服務中斷、網絡基礎設施故障、雲服務故障、政府行為、法律或政策變更、自然災害、戰爭、流行病、罷工、供電中斷、網絡攻擊或其他非 HoiSum 可合理控制的原因導致的服務中斷、資料延遲、資料損失或功能不可用，HoiSum 不承擔由此產生的責任，但法律另有規定者除外。

10.5 HoiSum 可不時新增、修改、暫停或停止本服務的部分功能。除非法律另有要求或因安全、合規、重大技術原因所必需，該等變更不應實質性減損用戶已購買且仍在有效期內的付費方案核心權益。

第十一條免責聲明

11.1 在法律允許的最大範圍內，本服務按「現狀」（as is）及「現有」（as available）基礎提供。HoiSum 不作任何明示、默示或法定的保證，包括但不限於適銷性、特定用途適用性、準確性、可靠性、不中斷、無錯誤、非侵權或滿足用戶特定目的的保證。

11.2 HoiSum 不對以下情況作出保證或承擔責任，但法律另有規定者除外：

• 用戶未能獲得面試、錄用、簽證、工作機會或任何特定求職結果；
• 人工智能生成內容、職位解析、匹配分數、公司背景摘要或其他平台輸出的不準確、不完整、過時、錯誤或遺漏；
• 第三方網站、招聘平台、僱主、支付服務、登入服務、雲服務、人工智能技術或其他第三方服務的故障、中斷、延遲、政策變更或資料錯誤；
• 用戶直接使用未經審閱、核實或修改的人工智能生成內容所造成的任何後果；
• 用戶違反本條款、第三方條款或適用法律所導致的任何損失、索賠、調查或爭議。

11.3 本條款中的任何內容均不排除或限制適用法律下不得排除或限制的用戶權利。

第十二條責任限制

12.1 在法律允許的最大範圍內，HoiSum 及其董事、高級人員、僱員、承包商、代理人、服務提供商及授權方，均不對任何間接、附帶、特殊、懲罰性、後果性或利潤損失、商譽損失、資料損失、業務中斷、替代服務成本或其他類似損失承擔責任，不論該等責任基於合約、侵權、疏忽、法定責任或其他法律理論。

12.2 在法律允許的最大範圍內，HoiSum 就本服務向用戶承擔的累計賠償責任，以用戶在提出索賠前十二個月內就本服務實際支付予 HoiSum 的金額為上限。

12.3 本條不排除或限制任何根據適用法律不得排除或限制的責任，包括但不限於因欺詐、故意不當行為、重大疏忽、死亡或人身傷害而依法不得排除或限制的責任。

第十三條服務終止與帳戶刪除

13.1 用戶可隨時停止使用本服務，並可按照平台提供的功能或聯絡方式申請刪除帳戶。

13.2 如用戶違反本條款、其他適用政策、第三方權利或適用法律，或 HoiSum 合理認為繼續提供服務可能造成安全、法律、商業或合規風險，HoiSum 可在法律允許範圍內暫停、限制或終止用戶對本服務的使用。

13.3 帳戶終止或刪除後，用戶使用本服務的權利即告終止。除非退款政策、平台頁面或適用法律另有規定，帳戶終止或刪除不會自動產生退款權利。

13.4 本條款中按其性質應在終止後繼續有效的條款，將在服務終止、帳戶刪除或本條款終止後繼續有效，包括但不限於知識產權、用戶責任、免責聲明、責任限制、適用法律及爭議解決條款。

第十四條條款修改

14.1 HoiSum 可不時修改本條款，以反映服務更新、法律要求、商業安排、風險控制或其他合理原因。

14.2 一般性修改自本平台公布時生效。涉及用戶重大權益的修改，包括但不限於付費安排、退款政策、核心功能範圍、重要責任限制或個人資料處理方式的重大變更，HoiSum 將通過平台通知、電郵或其他合理方式提前通知，並自通知所載明的生效日期起生效。

14.3 除非法律另有要求或用戶另行同意，條款修改不影響用戶在修改生效前已購買且仍在有效期內的付費方案核心權益。

14.4 用戶在修改後繼續使用本服務，即視為接受修改後的條款。如用戶不同意修改後的條款，應停止使用本服務，並可按平台提供的方式申請刪除帳戶。

第十五條適用法律與爭議解決

15.1 本條款受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄，並依其解釋，但不適用其法律衝突規則。

15.2 因本條款或本服務引起或與之相關的任何爭議，雙方應首先本着誠信原則通過友好協商解決。

15.3 如協商未能解決，任何一方均可將爭議提交香港特別行政區具有管轄權的法院處理。雙方同意接受香港特別行政區法院的非專屬管轄權。

第十六條聯絡方式

如對本條款、本服務、帳戶、付款、退款或支援事宜有任何疑問，請通過以下方式聯絡 HoiSum：

電郵：[email protected]

網站：https://hoisum.hk

第十七條語言

本條款以繁體中文版本為準。如存在英文、簡體中文或其他語言版本，且不同版本之間存在不一致或歧義，除非適用法律另有要求，概以繁體中文版本為準。